2020/03/16/TOPICS
下川みくに東名阪ワンマンライブ公演中によるチケット払い戻しに関して
その他
下川みくに東名阪ワンマンライブ公演中によるチケット払い戻しに関して
【公演中によるチケット払い戻しに関して】
お知らせが遅くなりまして大変申し訳ございません。
先日、中止のお知らせを致しました公演のチケット払い戻しに関してです。
チケットのご購入方法、所持の状態によって対応が異なりますので下記にて皆様でのお手続きをお願い致します。
払い戻し受付は、2020年3月17日(火)より、期間は1か月間となります。
大変お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。
※払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。
※その他の手数料（配送手数料(一部を除く)、決済手数料、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など）は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
ご購入時ご選択の決済方法により、払い戻しお手続きが異なって参りますのでご注意下さい。
CNプレイガイドのサイトもご参照願います。
＜チケットをすでにお引取り済みの場合＞
1.
・クレジットカード決済＋セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済＋ファミリーマート店頭引換
・セブン‐イレブン店頭現金支払＋引換
・ファミリーマート店頭現金支払＋引換
【払戻期間】2020年3月17日(火)10:00～2020年4月17日(金)22:00
【払戻場所】チケット本券をお引取になられた各店舗
※店頭でお引取いただいたお客様で、店舗が閉店していた場合は、ご返金方法についてご説明致しますので、大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。
◎お問い合わせ先：CNプレイガイド 0570-08-9999 (10:00～18:00)
2.
・クレジットカード決済＋配送
【払戻期間】2020年4月17日(金)必着
チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を明記したメモを同封の上、お客様がご入金されたCNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。（※1）
(※1）郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
東京本店：〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル 「 CNプレイガイド [イベント名/公演名] 払戻係 」宛
※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケットの券面金額、システム利用料、発券手数料、およびチケット購入時に１枚ごとにお支払いただく各種手数料のみの返金となります。
※その他の手数料（配送手数料(一部を除く)、決済手数料、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、振込手数料など）は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。
◎お問い合わせ先：CNプレイガイド 0570-08-9999 (10:00～18:00)
＜チケットをまだお引取りいただいていない場合＞
1.
・カード決済＋配送
公演中止/払戻しが決定した時点で、発送作業をストップしております。
お客様のお手元にチケットが届く前に公演中止/払戻しが決定した場合は、弊社にてチケットを保管し、チケット代金は「クレジットカード返品（売上取消）」にてご返金致します。
お客様から新たにお手続き頂く必要はございません。
2.
・クレジットカード決済＋セブン-イレブン店頭引換
・クレジットカード決済＋ファミリーマート店頭引換
公演中止/払い戻しが決定した時点で、未発券のお客様はチケットを発券せず、そのままお待ち下さい。
チケット代金は「クレジットカード返品（売上取消）」にてご返金致します。
※「チケットの発券」について
チケットの予約期限は振替公演が決定した場合でも、ご予約いただいた公演日までとなります。
振替公演等でチケットが必要な場合もございますので、チケットを発券される前に一度下記番号までお問合せ下さい。
◎お問い合わせ先：CNプレイガイド 0570-08-9999 (10:00～18:00)
※「クレジットカード返品（売上取消）」について
ご購入時期とご契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがございます。
ご利用カード会社の【ご利用明細】でご確認下さい。
※【ご利用明細】の表示について
○引き落とされない場合⇒利用明細には表示されません。
○翌月以降に返金の場合⇒翌月以降の利用明細にマイナス金額で表示されます。
当社からクレジットカード会社への返品(売上取消)手続きは、10日～3週間程度のお時間を頂きます。
引き落としの有無や詳細なご返金日等は、お客様のクレジットカードご契約内容に準じます。
また、ご購入時期により、売上取消処理ができない場合がございます。その際には、電話やeメール等でご連絡いたします。
ご不明な点は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。
※返金の際の振込人（加盟店）の名称は「CNプレイガイド」と表記されます。
